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VDI Wissensforum GmbH (ed.)

AUTOMATION 2016

2016

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M. Bröcker Regelungstechnische Anwendungen im Industrie 4. 0 Umfeld – Moderne Ansätze des Bewertung der QoS von IoT-Kommunikationssystemen am Beispiel von MQTT S. 173-174

„… Interaktionsendpunkte für klassische Automatisierungssysteme. Typisch für die AT-Interaktion ist es, dass durch …” „… Dienstgüte ist eine Zusammenstellung von Eigenschaften, welche die Güte der Ausführung von Diensten durch …” „… jeden einzelnen Dienst stellt sich ein Istwert für die Kenngrößen ein. Verfeinert man den Blick, so …”

doi.org/10.51202/9783181022849

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VDI Wissensforum GmbH (ed.)

Automation 2020

Series: VDI-Berichte

Volume 2375 2020

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G. Persico, H. Raddatz, L. Tran, M. Riedl, M. Tekkalmaz Kommunikationslösungen für die Integration verteilter Steuerungen in Logistiksysteme S. 101-116

„… Interaktion kann der aufgerufene Dienst Rückgabewerte oder Ausgabedaten senden. Das vorgeschlagene Konzept …” „… Interaktion mit IIoT-Komponenten, die auf Embedded Industrial Devices laufen. Abschnitt 6 stellt eine einfache …” „… die Komponenten in der Lage sein, nach IoT-Konzepten mit Diensten zu kommunizieren, die in der Edge …”

M. Azarmipour, C. von Trotha, U. Epple, C. Gries Entwicklung eines Architekturkonzepts für zukünftige prozessnahe Komponenten S. 303-316

„… Vernetzung, die Sicherstellung der Security und die Interaktion mit digitalen Zwillingen sowie …” „… und modularen Diensten zusammengesetzt. Die neue Software- und Hardwarestrukturen sind auch für die …” „… Anwendungen bzw. Versionen ermöglicht. Lokale Verwaltung der Kommunikation: Zur einfacheren Interaktion mit …”

C. Diedrich, A. Belyaev, T. Schröder, T. Werner Neue Anforderungen an die Interoperabilität aus den Szenarien von Smart Manufacturing S. 943-956

„… typischen Anlagen, Demonstratoren und Testbeds in denen dann ausgewählte Dienste, Interaktionen und …” „… Interaktion zwischen Verwaltungsschalen unter Nutzung der I4.0 Sprache I4.0 Sprache Passive AAS Reaktive AAS …” „… – Kreislaufwirtschaft. Daraus lassen sich besondere Spezifika für die Interaktion der beteiligten Partner ableiten (es …”

D. Huhn, J. Müller -Interaktionsmechanismen für Anwendungsszenarien der Gebäudeautomation S. 865-874

„… die Interaktion zwischen den Komponenten aufgezeigt. Es zeigt sich, dass eine flexiblere und …” „… bezeichnet und stellt eine eigene I4.0-Komponente da [4]. Bild 1: Interaktion zwischen verschiedenen …” „… Interaktion zwischen den einzelnen Verwaltungsschalen statt, jeweils mit dem Ziel einer bedarfsgerechten und …”

U. Kannengiesser, F. Krenn, M. Kornexl, C. Stary Testen Vernetzter Systeme in der Industrie 4.0: Ein Agiler, Situativer Ansatz S. 407-416

„… modellierten Verhaltens dienen soll. Danach wird statt dem Produktiv- Asset ein sogenanntes „Test-Asset“ in …” „… Interaktionen zwischen den Teilsystemen und Komponenten in Form von Nachrichten und Informationsobjekten. Selbst …” „… solche Interaktionen, die zunächst rein physisch erscheinen (z.B. das Lackieren eines Produkts), können …”

C. Diedrich, A. Belyaev, T. Schröder, P. Kamensky, V. Braun, T. Benesl, J. Arm, P. Marcon, F. Zezulka, Prof. Z. Bradac Produktgesteuerter Produktionsablauf basierend auf I4.0-Verwaltungsschalen S. 89-100

„… begrenzte Anzahl von Service Units (dt.: Dienst-Einheiten) gestartet. Dies umfasst eine von jedem Typ, um …” „… Inputfaktoren dienen 9 Supermärkte, die der Lagerung hergestellter Produkte dienen 2 Roboter für den …” „… Provider-Implementierung beeinflusst. Der Service Provider (dt.: Dienst-Anbieter) sendet eine Ablehnungsmeldung für den …”

D. Ewert, T. Jung, T. Stiedl, T. Tasci Assets2036 – Eine leichtgewichtige Implementierung der Verwaltungsschale für einfache Adaption S. 359-372

„… das Herstellen von Interaktion von Diensten und Geräten sind in diesem Umfeld von zentraler Bedeutung …” „… Datenanalyseanwendungen darauf zugreifen können. Hersteller- und betreiberübergreifende Orchestrierung von Diensten und …” „… Geräten: In einem dynamischen, wandelbaren Fertigungsumfeld sollen Abläufe zwischen Diensten und Geräten …”

C. Schäfer, T. Schenk, A. Botero Halblaub, Roland Rosen, T. Heinzerling, A. Stutz, Mathias Maurmaier, S. Merkelbach, A. Klose, L. Urbas, P. Scholz, P. Santos Virtuelle Inbetriebnahme von Modular Plants basierend auf PEAs der VDI/VDE/Namur Richtlinie 2658 S. 241-254

„… Durchführung von einem oder mehreren Verfahren. Die PEA bietet für die Orchestrierung Dienste an, welche im …” „… Funktionen zum Dosieren und Reagieren werden z.B. im Achema Demonstrator [13] durch die Dienste der beiden …” „… Abhängigkeiten von Diensten über PEAs hinweg erfasst. Unzulässige Zustandswechsel innerhalb einer PEA werden …”

J. Grothoff, T. Miny, U. Epple OPC UA Nodestore Switch – Flexible Datenhaltung und Informationsmodellierung für OPC UA Server S. 469-482

„… Diensten [3] zur Interaktion. Hiermit können sichere Kommunikationskanäle erstellt, Daten gesucht, gelesen …” „… . Insbesondere trifft der OPC UA Standard keine Aussagen zum Knotenzugriff unterhalb der Dienste (Vgl. [3 …” „… ReferenceType dienen für die Definition von neuen Typen. Die Knotenklassen Variable, Object und Method stellen …”

M. Both, J. Müller Deep Learning in Industrie 4.0 Umgebungen als Wegbereiter für automatisierte Abbildungen von Ontologien S. 675-686

„… automatisiert miteinander kommunizieren. Basis hierfür ist der entworfene Matching Dienst, der es erlaubt, die …” „… zunächst heterogene Semantik aufeinander abzubilden. Grundlage des Matching Dienstes sind Methoden des Deep …” „… . Findet nun eine neue Interaktion der zwei Systeme statt, können die semantischen Verknüpfungen der …”

C. P. Iatrou, L. Ketzel, L. Urbas, M. Graube, M. Häfner Klassifikation und methodischer Entwurf von OPC UA Aggregating Servern für intelligente Architekturen S. 781-796

„… Steuerfunktionen („virtuelle Dienste“) als Makros in den AS verlagern, ohne dass die Anlagenkomponenten modifiziert …” „… werden müssen. [22] c. Zeitsynchronisierung. Geräte, die als Datenquellen dienen, sind oft in …” „… auch als Zeitsynchronisationsquelle für diese Geräte dienen. VDI-Berichte Nr. 2375, 2020786 d …”

A. Stutz, M. Maurmaier, C. Korner, M. Berenz Der Process Orchestration Layer – Ein Überblick über die Gestaltungsmöglichkeiten für die prozessleittechnischen Systeme modularer Produktionsanlagen S. 823-842

„… . Diese Beiträge dienen als Grundlage zur Definition der Kriterien zur Bewertung heute existierender …” „… Modulen und deren Dienste auszutauschen. K03 - Möglichkeit zur Realisierung logischer und arithmetischer …” „… Controller projektiert mit Hilfe von Funktionsbaustein- und Ablaufplänen. Die Funktionsbaustein-Pläne dienen …”

C. S. Gundlach, F. Brune, L.-T. Reiche, A. Fay, M. Lefebvre, B. von Stein Zielgerichtete Auswahl von Use Cases für einen digitalen Zwilling in der Prozessautomatisierung S. 483-498

„… . Er bleibt in seiner Interaktion mit der technischen Umgebung passiv und ohne jegliche Rückwirkung …” „… mit mindestens einem simulationsfähigen Modell unterstützen. Er bleibt in seiner Interaktion …” „… Interaktion mit der technischen Umwelt nun jedoch aktiv, indem er aus der eigenständigen Auswertung seiner …”

D. Schulz, L. Simora, C. Lithoxopoulos „Individualisierte Massenfertigung“ mit Losgröße Eins – Auftragsgesteuerte Produktion in wandlungsfähigen Fabriken S. 71-88

„… . Qualitätsbezogener Daten Dienste Interaktion mit den Daten und Funktionalitäten des Produktes oder der …” „… bedeutet, dass das Produkt die Fähigkeiten besitzt intelligent mit Maschinen und Diensten zu interagieren …” „… . Um mit einem Industrie-4.0-Produkt zu kommunizieren und auf die Daten und Dienste dessen zuzugreifen …”

L. Baron, A. Braune Entwicklung eines UI-Teilmodells für die Industrie 4.0 Komponente S. 373-392

„… . Steuerungssystems sollen I4.0 Komponenten dienen[2], die aus einer Verwaltungsschale (AAS – Asset Administration …” „… Dienste zum Zugriff auf das Asset oder die Teilmodelle bereit. VDI-Berichte Nr. 2375, 2020 373 …” „… . [5] DIN-NAErg und DIN-NIA, Ergonomie der Mensch-System-Interaktion – Teil 11: Gebrauchstauglichkeit …”

A. Dogan, A. Schnakenbeck, A. Fay, J. A. Nagel, J. Millenaar DID-basiertes Identitätsmanagement für Industrie-4.0-Komponenten in dezentralen Systemen – Eine Realisierungsmöglichkeit für ein langlebiges Digitales Typenschild S. 983-998

„… Kennzeichnung einer Maschine dienen. Dazu müssen gemäß der Maschinenrichtlinie 2006/42/EG [1] identifizierende …” „… erarbeitet. Die DIDs sollen auf Basis des IOTA-Tangles implementiert werden und dazu dienen Assets und ihr …” „… Wertschöpfungsketten. Durch die neuartige Vernetzung von Objekten, Daten und Diensten entstehen dynamische Netzwerke …”

M. Müller, B. Ashtari Talkheshtani, N. Jazdi, M. Weyrich, R. Rosen, J. C. Wehrstedt Informationsmodelle mit intelligenter Auswertung für den Digitalen Zwilling S. 659-674

„… Entitäten und ihren Relationen [4]. Im Zusammenhang mit dem Digitalen Zwilling dienen Informationsmodelle …” „… Prozessdatenanalyse, einen Mechanismus zum Aufbau von Modellverständnis, Services zur Interaktion mit anderen …” „… dienen zur Einordnung und Prognose der Messwerte. Die Anomalie-Erkennungen leitet die Modellanpassungen …”

M. W. Hoffmann, R. Drath, C. Ganz Industrielle Anforderungen an Künstliche Intelligenz-Lösungen S. 617-628

„… , Mensch-KI-Interaktion, regulatorischen Aspekten sowie Ethik (Bild 1, unten). VDI-Berichte Nr. 2375, 2020618 …” „… Entscheidungsunterstützungssystem dienen, was einem geringeren Maß an Autonomie entspricht [18]. Erst mit der Zeit sollte die …”

D. Scheurenberg, M. Ketelhut, D. Abel Bewegungserfassung mithilfe maschineller Lernverfahren für das roboterassistierte Training – Mustererkennung für die Mensch-Maschinen-Interaktion S. 591-602

„… Mustererkennung für die Mensch-Maschinen-Interaktion D. Scheurenberg, M.Sc., M. Ketelhut, M.Sc., Univ.-Prof …” „… genutzt. Beide dienen dazu die Dimensionalität und somit den Rechenaufwand zu reduzieren. Dadurch heben …”

U. Löwen, F. Hartner Geschäftsmodell-Muster für digitale B2B-Plattformen S. 741-754

„… Methodik Als Ausgangsbasis der Untersuchung dienen 59 Plattformbeispiele, die in den publizierten Studien …” „… stellt eine technische Infrastruktur zur Verfügung, die Interaktionen zwischen unabhängigen Akteuren …”

doi.org/10.51202/9783181023754

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wt Werkstattstechnik online

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wt Volume 105 (2015) Issue 03 ISSN Online: 1436-4980

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H. Fleischmann, P. Gölzer, J. Franke, M. Amberg Kommunikation und Datenaustausch in Industrie 4.0*/Communication and data exchange in Industry 4.0 - Requirements and capabilities of propagated communication protocols S. 84-89

„… wertschöpfungsübergreifende Interaktion von Entitäten. Im Fachbeitrag werden formalisierte Anforderungen von Industrie 4.0 …” „… Internet der Dinge und Dienste, Cloud-Lösungen oder Agentensysteme, mit welchen die übergreifende …” „… und Daten austausch lassen sich vier grundlegende Fälle von Interaktion ableiten (Bild 2): (1 …”

C. Lock, C. Dollinger, G. Reinhart, E, Abele, J. Metternich, T. Bauernhansl Kompetenzentwicklung in soziotechnischen Wertschöpfungssystemen*/Development of competence in socio-technical systems - Learning approaches integrated into value-added assembly operations S. 123-127

„… , Produkte, Mitarbeiter als auch weitere Systemelemente dienen. In dieser Lernumgebung (Bild 2) tauscht der …” „… Mensch durch die Interaktion mit den Systemelementen Informationen aus und entwickelt über die …” „… durch die Produk tionsplanung gesteuerte Interaktion zwischen den Produktionsmitarbeitern und dem System …”

doi.org/10.37544/1436-4980-2015-03

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VDI Wissensforum GmbH (ed.)

Automation 2018

Series: VDI-Berichte

Volume 2330 2018

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C. Diedrich, A. Belyaev, T. Schröder, J. Bock, T. Deppe, M. Hankel, D. Nehls, P. Marcon, F. Pethig, J. Reich, J. Vialkowitsch, F. Vollmar, A. Willner Sprache für I4.0-Komponenten – Semantik der Interaktionen von I4.0-Komponenten S. 235-248

„… interaktions-initiierend agieren. Deshalb wird diese auch als horizontale Interaktion bezeichnet. In dieser Interaktion …” „… vertikale Interaktionen in einem I4.0-System Das Interaktionsmodell, das diesem Dokument zugrunde liegt …” „… garantieren. Vertikale Interaktionen (Client/Server in Bild 1): Hier verhalten sich die Interaktionspartner …”

T. Deppe, J. Lenßen, U. Epple Discovery Lösungen für die Automatisierungstechnik – Ein Baustein der Virtualisierung in I4.0-Netzwerken S. 37-50

„… Informationstechnik und der Interaktion mit Verwaltungsschalen erfüllt, wird in diesem Beitrag ein Konzeptentwurf für …” „… nach Diensten in einer vorgegebenen Beschreibungssprache (z.B. WSDL), wird dies in der Literatur unter …” „… Fähigkeiten der I4.0-Komponente abgebildet werden. Für die Interaktion im I4.0-System, besitzt die …”

C. P. Iatrou, M. Graube, L. Urbas, T.-P. Henrichs, S. Erben NOA Verification of Request – Reintegration Cloud-basierter Mehrwertdienste S. 407-422

„… und Verfügbarkeit. Cloud-gestützte Dienste erlauben die Anwendung komplexer Datenanalyseverfahren auf …” „… Optimierungsvorschlägen des Anlagenbetriebs. Aussagen solcher Dienste generieren per se allerdings keinen Mehrwert, ohne …” „… Dienste lässt darauf schließen, dass in Zukunft die manuelle Re-Integration von Handlungsempfehlungen …”

K. Schilling, C. Pallasch, W. Herfs Augmented Reality als Fenster ins Internet of Production S. 799-810

„… intelligenter Komponenten, die Daten und Dienste untereinander austauschen. Doch in der realen Umgebung bleibt …” „… Austausch von Daten und Diensten eröffnet zahlreiche Möglichkeiten, die Prozesse und den Ressourceneinsatz …” „… Spannungsfeld entsteht der Bedarf nach einem ganzheitlichen Konzept für die Mensch-Technik-Interaktion, das …”

S. Heinze, M. Graube, C. J. Heidelbach, L. Urbas Interaktionsmuster für Augmented Reality Anwendungen in der Prozessindustrie S. 503-518

„… Eine Interaktion durch Text wirkt neben den anderen Interaktionsformen fast schon banal und altmodisch …” „… Forschung wird neben der Interaktion insbesondere auf den daraus folgenden Interaktionsmustern sein. Das …” „… Prozessbeobachtung mithilfe von AR, wobei ein intuitives Konzept zur Interaktion zwischen Mensch & Maschine im …”

A. Menschner, S. Hensel, S. Heinze, L. Urbas, H. Bloch, A. Fay, M. Hoernicke, K. Stark, A. Haller, G. Lustig, T. Knohl, J. Bernshausen Konzepte zur Gestaltung von nutzerzentrierten Benutzerschnittstellen in der Modularen Prozessautomation S. 439-452

„… die PFE übermittelt. Diese dienen der Prozessüberwachung, die Prozesssteuerung erfolgt über die …” „… nächsten Schritte vermitteln. In der Norm ISO 9241 - Ergonomie der Mensch-System-Interaktion [13] werden …” „… dieser Norm sind für die Visualisierung des Zustandsmodells relevant. Für die Interaktion mit dem …”

K. Garrels Die Industrie 4.0-Komponente – Verwaltungsschale im Detail S. 635-648

„… Informationen, Diensten und einer umfassenden Kooperation von Komponenten eines Industrie 4.0-Systems gelingt …” „… erweitert, so dass Zugriffs- und Verwaltungsdienste, Interaktionen sowie die zusätzlichen Aspekte der …” „… Verwaltungsschalen“ überzugehen. Dort werden folgende Aspekte betrachtet: Dienste für Online-Zugriff auf die …”

C. v. Trotha, U. Epple Assistenzsysteme in der Prozessindustrie: Ein Versuch der Klassifikation S. 529-542

„… der Mensch-Maschine-Interaktion [2]. Immer mehr Informationen aus unterschiedlichen …” „… . Als Grundlage dieser Betrachtung dienen bestehende Taxonomien für Assistenz und Ordnungskonzepte aus …” „… Gestaltungsraum auf und dienen im Wesentlichen zur genaueren Beschreibung des Assistenzgrads. VDI-Berichte Nr …”

D. Schulz, J. Schmitt, R. Braun, S. Malakuti, S. Grüner Plug and Produce für Feldgeräte – Automatisierung des Gerätelebenszyklus mit Industrie 4.0 S. 423-438

„… dahinterliegenden Dienste) am Netzwerk kommunikationstechnisch erreichbar. Wie sich die Abbildung von Identitäten …” „… gibt es verschiedene Ansätze, wie (neue) Geräte und Dienste auffindbar gemacht werden können. Neben …” „… Lebenszyklus einer Anlage zu verwalten zu können, definieren wir eine Reihe von Diensten an ihr. Für die …”

B. Vogel-Heuser, D. Ryashentseva, L. Salazar Cruz, F. Ocker, M. Hoffmann, R. Brehm, C. Bruce-Boye, M. Redder, A. Lüder Agentenmuster für flexible und rekonfigurierbare Industrie 4.0/CPS- Automatisierungsbzw. Energiesysteme S. 1119-1130

„… Klassifizierungskriterien dienen der Beschreibung von MAS- Anwendungsbeispielen. Ob und inwieweit diese Anwendungsbeispiele …” „… im Bereich der Architektur von MAS, der Entwurfsmuster, sowie der Interaktion in MAS noch Forschungs …” „… einen Initiator-Agent aus diesem Agentenverband, der die Interaktion initiiert und mindestens einen …”

F. Ortmeier, C. Braune Companion Specifications richtig nutzen – Die Automatisierungspyramide mit OPC-UA sprengen?! S. 1155-1166

„… , z.B. Ethernet und OPC.HTTP/OPC.TCP (Transport), Dienste für das Bereitstellen und Auffinden von …” „… Komponenten (Discovery), sowie ein objektorientiertes Datenmodell und grundlegende Services zur Interaktion …” „… Ebenen befassen sich mit konkreten Anwendungsfällen und Interaktionsszenarien für OPC UA fähige …”

A. Herget, M. Birtel, S. Weyer, M. Ruskowski Blockchain in der Produktionsautomatisierung? – Einblick, Überblick, Ausblick S. 81-94

„… Anwendungsgebieten Handel, Elektrizitätsmarkt und automatisierten M2M-Interaktion zugeordnet werden kann. Ziel ist …” „… identifizieren” und beispielhaft darzustellen wie Blockchain M2M-Interaktionen auf dem Elektrizitätsmarkt im …” „… webfähige Dienste könnten Fahrzeug- und Fahrzeugbesitzerdaten konsolidiert und für befugte mit Lese- oder …”

C. Schelter Überführung der Industrie 4.0 Verwaltungsschale in die Praxis anhand zweier industrieller Anwendungen S. 225-234

„… Verfügung. Hierfür müssen sowohl die zur Verfügung gestellten Dienste nach dem SOA-Prinzip …” „… oder eine einheitliche Vorgehensweise nicht zielführend, da diese Interaktionen in der Regel sehr …”

L. Schegner, L. Urbas, M. Krauss Autonomie und Assistenz in der Prozessindustrie S. 519-528

„… Verfügbarkeit dienen Aufgaben, die gewährleisten, dass genügend materielle und immaterielle Bild 4 …” „… Inbetriebnahme und Wartung ist die Interaktion mit den Geräten jedoch überwiegend der Autonomiestufe manuelle …”

C. Hübner, N. Suchold, J. Alex, M. Thron, H. Zipper, L. Rieger Offene Plattform für die Prozessoptimierung – Digitaler Zwilling im Wassermanagement 4.0 – Effiziente Lösungen durch Modellierung und Simulation S. 493-502

„… schreiben und die Konfiguration anderer Module ändern sowie spezifische Dienste für die Nutzung durch …” „… Interaktion mit dem Bedienpersonal zur Verfügung. Das Dashboard besteht aus einer Hierarchie von Ansichten …”

J. Rahm, S. Heinze, M. Malcher, L. Urbas Umsetzung von 2D zu 3D Mapping-Verfahren am Beispiel von Kostenabschätzungen mittels Planungsdaten bei prozesstechnischen Anlagen S. 557-570

„… . Hier lassen sich auch Informationsmodelle der Planung für die Interaktion mit der Anlage nutzen [8 …” „… Roundtrip-Engineeringprozess kann somit auch die Planungsphase dienen. In diesem Beitrag wird daher die Möglichkeit dargestellt …” „… Interaktionskonzepte für die Anlage nutzen. Damit bietet sie ein ideales Bindeglied in den Bestrebungen des …”

T. Schröder, C. Diedrich Zero-Click-Configuration von OPC UA-Servern für die Umsetzung von Verwaltungsschalen S. 1093-1104

„… Informationsmodells OPC UA definiert einen Satz an Services, über die eine Interaktion zwischen OPC UA-Client und …” „… Services zusammen, die gemeinsam der Erfüllung einer bestimmten Funktionalität dienen. So bieten …”

J. Lutz, M. Mühlhause, A. Lüder Robotic Process Automation (RPA) im Engineering – Ein neuartiges Konzept zur Automatisierung von Toolprozessketten durch Ingenieure S. 759-772

„… Dokumentation des Prozesses hinterlegt, welche als detaillierte Wissenssicherung dienen kann. Die ausführende …” „… festgelegte Interaktionen ausgelöst wird. Prozessrelevante Daten können unmittelbar dem Anwender zur weiteren …”

S. Windmann, K. Al-Gumaei, O. Niggemann, T. Kleineberg Big Data in der Automation – Use Cases und Umsetzungsempfehlungen S. 835-848

„… aufgezeigt. 2.1 Manufacturing Execution Systeme (MES) MES dienen zur Führung, Lenkung, Steuerung und …” „… berücksichtigen, deren Interaktion beispielsweise mit Hilfe von Bond Graphen oder hybriden Automaten modelliert …”

U. Kannengiesser, H. Müller Engineering von Industrie 4.0-Anwendungen ohne Multidisziplinäre Alleskönner: Ein Sichtenorientierter Ansatz S. 571-582

„… dienen. Sie bilden die Grundlage für die mögliche Schaffung eines Open Marketplace, wo …” „… ] Plattform Industrie 4.0: Weiterentwicklung des Interaktionsmodells für Industrie 4.0- Komponenten, Plattform …”

doi.org/10.51202/9783181023303

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wt Werkstattstechnik online

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wt Volume 100 (2010) Issue 7-8 ISSN Online: 1436-4980

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E. Schweitzer, C. Mannweiler, J. C. Aurich Prozessorientiertes Dienstleistungs-Produktionssystem * S. 617-621

„… Merkmal der Dienst-leistungserbringung ist folglich die direkte Interaktion des Dienstleisters mit dem …” „… Kundenverhaltens in Interaktionssituationen. Da Dienst-leistungen oft durch eine langfristige Zusammenarbeit von …” „… , J. C. Aurich Eine zentrale Aufgabe für die Produzenten industrieller Dienst -leistungen besteht in …”

E. Uhlmann, H. Bochnig IT-gestützte Anforderungsgenerierung für hybride Leistungsbündel * S. 578-583

„… Sach- und Dienst-leistungen zu hybriden Leistungsbündeln informationstech-nisch zu unterstützen. Am …” „… kundenindividuellen Entwicklung der hybriden Leistungsbündel, die eine sehr enge Interaktion mit dem Kunden während …” „… kundenindividueller Lösungen dar. Somit kommt der Interaktionsschnittstelle zwischen dem HLB-Anbieter und dem Kunden …”

F. Ehrenmann, M. Hartkopf, A. Walz, E. Westkämper Web 2.0-Tools zur Unterstützung einer dynamischen Projektarbeit * S. 646-651

„… dienen nachfolgend als Anfor -derungskriterien für den Abgleich mit dem noch zu ent-wickelnden …” „… bereitgestellten „Hypertext-Inhalten“ beschränkt, so zeichnet sich das Web 2.0 durch Interaktion aus und wird …”

doi.org/10.37544/1436-4980-2010-7-8

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