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Nutzerzufriedenheit in Bürogebäuden. / Titelei/Inhaltsverzeichnis
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1–10
Titelei/Inhaltsverzeichnis
1–10
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11–14
Nutzerzufriedenheit planen, bewerten und beeinflussen
11–14
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15–46
1 Nutzerzufriedenheit in Planung und Gebäudebetrieb
15–46
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1.1 Nutzerzufriedenheit – eine Heranführung an die Thematik
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1.1.1 Begriffsdefinitionen
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1.1.2 Nutzerzufriedenheit bewerten
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1.1.3 Quellen und weiterführende Literatur
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1.2 Anforderungen aus Bauherren- und Arbeitgebersicht
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1.2.1 Systematik von Akteuren, Rollen und Perspektiven
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1.2.2 Arbeitgeberpflichten als Grundlage für Bedarfsplanung und Aufgabenstellung
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1.2.3 Nutzerzufriedenheit aus Bauherrensicht
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1.2.4 Quellen und weiterführende Literatur
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1.3 Komfort und Arbeitsplatzqualität als Ziel der Planung
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1.3.1 Komfort und Arbeitsplatzqualität planen
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1.3.2 Planungsgrößen und Planungswerkzeuge
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1.3.3 Fazit
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1.4 Nutzerzufriedenheit im Betrieb sicherstellen
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1.4.1 Aufgaben und Handlungsmöglichkeiten
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1.4.2 Internes Zufriedenheitsmanagement
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1.4.3 Quellen und weiterführende Literatur
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47–164
2 Komfort an Büroarbeitsplätzen – wissenschaftliche Grundlagen und Planungsempfehlungen
47–164
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2.1 Thermische Behaglichkeit
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2.1.1 Wissenschaftliche Grundlagen
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2.1.2 Gesetzliche und normative Grundlagen
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2.1.3 Modellansätze vergleichen
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2.1.4 Aktuelle Tendenzen in der Forschung zum sommerlichen thermischen Komfort
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2.1.5 Inhomogenes Raumklima bewerten
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2.1.6 Spannungsfeld: Thermische Behaglichkeit – Leistung – Energieeffizienz
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2.1.7 Erfahrungen aus Felduntersuchungen zum adaptiven Komfort
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2.1.8 Erkenntnisse aus dem Gebäudemonitoring zum sommerlichen thermischen Komfort
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2.1.9 Planungs- und Handlungsempfehlungen zum thermischen Komfort
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2.1.10 Quellen und weiterführende Literatur
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2.2 Luftqualität in Innenräumen
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2.2.1 Luftinhaltsstoffe und ihre Quellen
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2.2.2 Luftinhaltsstoffe gesundheitlich und sensorisch bewerten
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2.2.3 Materialemissionen und Bioeffluenten
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2.2.4 Erforderliche Lüftungsöffnungen und Luftmengen
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2.2.5 Qualität der Innenraumluft im Planungsprozess und im Gebäudebetrieb
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2.2.6 Quellen und weiterführende Literatur
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2.3 Visueller Komfort
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2.3.1 Grundlegende Zusammenhänge und Einflussgrößen
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2.3.2 Nutzerbewertung von Tageslicht
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2.3.3 Aufgaben und Wirkung künstlicher Beleuchtung
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2.3.4 LED-Leuchten in der Allgemeinbeleuchtung
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2.3.5 Biologische Lichtwirkungen
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2.3.6 Empfehlungen für Planungspraxis und Gebäudebetrieb
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2.3.7 Quellen und weiterführende Literatur
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2.4 Auditiver Komfort
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2.4.1 Belästigung und kognitive Leistungseinbußen durch ungewollte Schalle
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2.4.2 Schallschutz und Raumakustik
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2.4.3 Quellen und weiterführende Literatur
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2.5 Individuelle Regelmöglichkeiten
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2.5.1 Einfluss der Regelmöglichkeiten auf die Nutzerzufriedenheit
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2.5.2 Ausreichend viele und effektive Regelmöglichkeiten
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2.5.3 Regelmöglichkeiten verstehen
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2.5.4 Umweltkontrolle ermöglichen
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2.5.5 Nutzerverhalten, Komfort und Energie – Erfahrungen und Planungsempfehlungen
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2.5.6 Quellen und weiterführende Literatur
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2.6 Weitere Umwelteinflüsse
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2.6.1 Elektromagnetische Felder und deren Wirkung
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2.6.2 Quellen und weiterführende Literatur
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2.7 Raumkonzept und Raumgestaltung
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2.7.1 Architekturpsychologische Grundlagen
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2.7.2 Wirkung räumlicher Bedingungen am Arbeitsplatz
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2.7.3 Psychologische Wirkung von Farben im Büro
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2.7.4 Moderne Arbeitswelten und Nutzerzufriedenheit
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2.7.5 Gestaltung und ihr gezielter Einsatz im Büro
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2.7.6 Quellen und weiterführende Literatur
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165–200
3 Nutzerzufriedenheit im Kontext
165–200
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3.1 Zusammenhänge von Komfortaspekten am Arbeitsplatz und Einflüsse auf die Gesamtbeurteilung eines Gebäudes
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3.1.1 Einzelne Komfortparameter beeinflussen die Gesamtbewertung
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3.1.2 Bewertung des Gesamtgebäudes
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3.1.3 Quellen
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3.2 Nutzerzufriedenheit im Kontext der Nachhaltigkeitsbewertung
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3.2.1 Nutzerzufriedenheit als Teilaspekt der Nachhaltigkeit
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3.2.2 Nutzerzufriedenheitsanalysen – Grundlagen und Erfahrungen
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3.2.3 Nutzerzufriedenheit über standardisierte Fragebögen bewerten
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3.2.4 Quellen und weiterführende Literatur
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3.3 Praxisbeispiele für Nutzerzufriedenheitsanalysen
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3.3.1 Fraunhofer-Institut für Solare Energiesysteme ISE, Freiburg
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3.3.2 Technische Betriebe Remscheid (ehemals Remscheider Entsorgungsbetriebe)
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3.3.3 Stadtwerke Unna
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3.3.4 Umweltbundesamt, Standort Dessau
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3.3.5 Dienstleistungs- und Verwaltungszentrum Barnim (Paul-Wunderlich-Haus), Eberswalde
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201–
4 Anhang
201–
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4.1 Glossar
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4.2 Verordnungen, Normen, Richtlinien
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4.3 Abbildungsverzeichnis
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4.4 Autorenverzeichnis
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Nutzerzufriedenheit in Bürogebäuden. , page 1 - 10
Titelei/Inhaltsverzeichnis
Autoren
Andreas Wagner
Gerrit Höfker
Thomas Lützkendorf
Cornelia Moosmann
Karin Schakib-Ekbatan
Marcel Schweiker
DOI
doi.org/10.51202/9783816793069-1
ISBN print: 978-3-8167-9305-2
ISBN online: 978-3-8167-9306-9
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